Qual é a importância do email marketing para empresas

Antes que qualquer e-mail seja bem-sucedido, ele deve ser aberto.

Todos os dias, dezenas de bilhões de e-mails morrem na videira: ignorados ou descartados sem nunca serem vistos. Os profissionais de marketing esperam que as taxas de abertura insignificantes sejam a norma, o que é uma pena, porque muitos e-mails de marketing são, na verdade, muito bons. Por meio de uma combinação de experiência humana e poder da máquina, os e-mails são melhor projetados, melhor escritos e têm mais probabilidade de conter conteúdo valioso do que nunca. Com essa evolução, existem alguns fatores que você pode controlar para realmente abrir seus e-mails e agregar valor aos usuários.

Existem muitos influenciadores no engajamento de e-mail – desde capacidade de entrega até tendências comportamentais. Mas quando se trata de abrir ou não um e-mail, existem relativamente poucos fatores.

Aqui estão quatro fatores principais que ajudam a otimizar as taxas de abertura, impulsionando o engajamento, cliques e visitas repetidas para sua empresa:

1. Permissões

O aumento das taxas de abertura, na verdade, começa quando seu cliente opta por receber seus e-mails. É menos provável que as pessoas abram um e-mail que nunca desejaram receber. Se você quiser mais aberturas, concentre-se em tornar sua experiência de inscrição transparente.

Quando um assinante fornece seu endereço de e-mail, ele está colocando um convite em sua caixa de entrada – uma das formas de comunicação mais diretas disponíveis! Cabe a você, o profissional de marketing, fornecer valor de forma consistente e reter esses assinantes com experiências pessoais relevantes.

2. Frequência

A razão número 1 pela qual as pessoas cancelam a assinatura é “Muitos e-mails”, mas mais e-mails = mais engajamento. Isso incentiva os profissionais de marketing a aumentarem os números de conversão às custas do valor da marca … não é uma ótima estratégia de longo prazo. Mas, se você pode aumentar as taxas de abertura, você pode descobrir que pode aumentar a conversão sem ter que enviar mais e-mails.

Observe os dados longitudinais e experimente para determinar a cadência de e-mail que resulta na maior taxa de abertura por e-mail. Conforme você obtém mais nuances, olhe além de sua cadência geral para entender a frequência ideal para diferentes segmentos de público e tipos de e-mail … refine, revise, repita.

Avançado: personalize a frequência do e-mail para cada destinatário individual. Use análises avançadas e / ou tecnologia de aprendizado de máquina para se aprofundar em um “segmento de um”. Além de sua taxa de abertura, preste atenção aos sinais de alerta que indicam um risco de rotatividade e ajuste seu conteúdo e cadência de acordo.

3. Tempo

Agora que você sabe com que frequência enviar e-mails, precisa determinar quando enviá-los. É relativamente simples revisar seus dados e determinar quando na semana ou dia você obtém as maiores taxas de abertura e, em seguida, cronometrar seus e-mails de acordo. Essa estratégia é boa, mas é quase certo que resultará em ganhos incrementais, na melhor das hipóteses. O tempo ideal é um conceito profundamente pessoal e altamente individualizado. A posição da caixa de entrada (quão próximo seu e-mail está do topo da lista quando visto pela primeira vez) também afeta as taxas de abertura, e esse “viés de posição” é outro fator que precisa ser tratado em um nível de pessoa a pessoa, o que não é humanamente possível.

A Otimização de Tempo de Entrega (DTO) usa inteligência de máquina para otimizar o tempo de envio para cada cliente individual. O DTO pode ser usado para otimizar qualquer número de KPIs, incluindo taxa de abertura. Isso garante que sua mensagem chegue à caixa de entrada do cliente exatamente no momento em que é mais provável que ele se envolva com ela.

4. Assunto

Sua linha de assunto é sua última e melhor chance de convencer seu leitor de que do outro lado deste link há algo de valor. Você tem um pequeno grupo de personagens com os quais pode responder a 3 perguntas importantes: O quê? Porque? Quem se importa? Existem muitas dicas e truques por aí, mas lembre-se, não existe uma fórmula mágica. O importante é testar o quanto antes e com frequência.

1. Seja breve: a maioria dos aplicativos móveis corta as linhas de assunto após 35 caracteres, e estudos mostram que 6 a 10 palavras são o ponto ideal para taxas de abertura.

2. Mas expresse um pensamento completo: não sacrifique a clareza pela contagem de caracteres.

3. Crie intriga: sensibilidade ao tempo, provocação, pares inesperados, perguntas … todas essas são maneiras de despertar a curiosidade do leitor.

4. Personalize: você pode confiar nos velhos tempos de “Olá, {First_Name}” ou olhar para o futuro para prever o melhor assunto e conteúdo para cada usuário individual com inteligência preditiva ( mais sobre isso aqui!)

5. Sem truques! Uma vez mordido, duas vezes tímido, como diz o ditado. Não arrisque alienar seus usuários com assuntos maliciosos.

Lembrete: a taxa de abertura é um meio, não um fim . Diferentes padrões desencadeiam comportamentos diferentes, e a combinação de permissões / frequência / tempo / assunto que oferece mais aberturas pode diminuir o envolvimento geral. Primeiro, otimize sua campanha de e-mail para qualquer ação ou KPI que você está tentando impulsionar. Em seguida, observe as alavancas mencionadas para aumentar a taxa de abertura sem comprometer esse engajamento.

E, lembre-se: a chave nº 1 para aumentar as taxas de abertura (ou qualquer outra métrica de e-mail) é testar, testar e testar um pouco mais!

Os melhores profissionais de marketing modernos sabem como criar e-mails que os destinatários abram. Consulte a GoTo Marketing e aprenda a preparar suas próprias receitas para o sucesso.

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