Há muito o que estar ciente quando você envia uma campanha por e-mail marketing. Você sabe a coisa com a qual muitas pessoas estão menos preocupadas? O momento em que elas disparam seu conteúdo. Surpreendentemente, por mais despreocupadas que as pessoas sejam sobre isso, estudos mostram que é crucial.
Este artigo irá ensiná-los a aproveitar o momento perfeito para cumprir seus objetivos de campanha.
Por que o tempo adequado na divulgação de suas campanhas de e-mail é importante
No coração do email marketing está a pessoa que você está tentando alcançar. Portanto, tudo o que você faz antes de enviar o primeiro e-mail de divulgação (e tudo depois disso) deve manter seu cliente em mente em mente. Conhecer seus clientes e público-alvo define o tom de toda a sua campanha. E o melhor do e-mail é que ele permite que você seja pessoal e cause uma ótima impressão sem desperdiçar o tempo do seu cliente em potencial. Percebemos que não ser muito formal e conversar com clientes em potencial como amigos de longa data funciona bem. Isso nos trouxe mais de 43% de taxas de conversão para o alcance de e-mail de guest posts. E quando as pessoas me perguntam sobre o sucesso, tudo se resume a uma coisa: personalização.
Sim, sabemos, todo mundo está sempre falando sobre personalização, você provavelmente está pensando em um copy exclusivo. Personalização significa usar o primeiro nome na linha de assunto e pode até significar adicionar informações pessoais que você aprendeu sobre o cliente em potencial. As pessoas falam sobre personalização porque funciona, mas dá muito trabalho – não há como contornar isso!
Ainda assim, há mais uma coisa que mostra que você fez sua pesquisa, e isso é o tempo: quando você envia esses e-mails de divulgação.
O tempo é muitas vezes um fator negligenciado no alcance de e-mail personalizado, porque já há muito o que considerar e fazer. Embora não seja uma ciência exata, nem seja facilmente aplicável – é algo que você não deve ignorar.
Vamos ver por quê.
Exemplo: como o tempo faz a diferença em seus e-mails de divulgação
Vou te dar um exemplo, imagine que você é um pai solteiro e autônomo que só pode verificar seus e-mails na sexta à noite e durante o fim de semana. Então você abre seu e-mail e vê três e- mails frios de uma start-up desconhecida tentando marcar uma reunião com você. Receber spam antes de se acostumar com a empresa pode ser bastante desanimador. Isso provavelmente fará você reconsiderar o envolvimento com o remetente.
Um bom especialista em vendas e marketing conhecerá a linha do tempo de seus clientes em potencial para que possam ficar do lado bom antes mesmo de a conversa começar.
Para simplificar, tudo se resume a conhecer a preferência do seu público para que seus e-mails frios não sejam ignorados. Essa regra também é vital para boletins informativos, pois podem levar mais tempo para serem lidos.
Dica profissional: isso se aplica a qualquer conteúdo. Ao iniciar uma ação paralela, como hospedar um podcast, anunciar cada episódio para seu público ajudará na tração inicial. Como gerente de mídia social, saber exatamente a que horas postar em aplicativos como o Instagram para obter o máximo de engajamento também é fundamental.
O melhor momento para enviar e-mails de divulgação, de acordo com pesquisas
Muitas empresas estudaram como o tempo afeta suas campanhas de divulgação por e-mail, calculando as taxas de abertura e clique, bem como as taxas de rejeição. Por exemplo, muitos profissionais desligam seu e-mail de trabalho durante os finais de semana e feriados, então um e-mail enviado nesse horário muitas vezes passa despercebido. A experiência mostra que enviar e-mails nas manhãs de terça-feira é geralmente o mais eficaz. No entanto, só porque funciona bem com o meu público não significa que funcionará com o seu.
O bom momento depende do seu público, não das estatísticas
Pense nas pessoas que você está alcançando. Se você está tentando fazer uma divulgação fria para se conectar com influenciadores, blogueiros e escritores, enviar e-mails à tarde fará com que seu e-mail se destaque. Há uma chance menor de se perder na pilha de e-mails matinais que eles provavelmente recebem.
Por outro lado, muitos CEOs, profissionais de vendas e especialistas em RH apenas verificam seus e-mails pela manhã. Portanto, se você enviar à tarde, provavelmente não receberá uma resposta porque sua mensagem acabará no final da pilha.
Os boletins informativos geralmente precisam de um nível diferente de atenção, pois as pessoas precisam ter tempo para ler o conteúdo. Se você enviar boletins informativos quando as pessoas estiverem ocupadas, elas provavelmente o ignorarão. É por isso que muitas empresas escolhem o final da tarde para enviar campanhas de newsletter. É um momento em que as pessoas têm o luxo de relaxar e se envolver com um conteúdo mais longo.
Assim como no exemplo com o pai solteiro autônomo, você precisa pesquisar bastante sobre seu destinatário antes de enviar seu e-mail de divulgação. Caso contrário, seus esforços de marketing serão desperdiçados.
4 passos para uma divulgação de campanha por e-mail bem sucedida
Podemos falar muito sobre o que é preciso para ter uma campanha de email marketing de sucesso. Vamos ver um resumo dos fatores críticos para uma boa divulgação de campanha por e-mail marketing.
#1. Pesquise e segmente sua lista de prospects
Quando se trata de listas de prospects, existem dois tipos diferentes de campanhas de e-mail de divulgação:
- Você está alcançando um público existente que se inscreveu na lista de e-mails da sua empresa.
- Você precisa construir uma lista de prospects do zero para lançar seu serviço ou produto.
Embora ambos tenham meios diferentes de adquirir o cliente em potencial, o primeiro passo é o mesmo para os dois tipos de campanha.
E isso é pesquisar e saber quem é seu público. Em primeiro lugar, você deve ter dados sobre onde seu público se inscreveu – seja de um pop-up de página inicial, atualização de conteúdo ou anúncios no Facebook.
Pense nisso: alguém que assina uma atualização de conteúdo de um artigo de saúde da mulher provavelmente não está interessado em um programa de condicionamento físico masculino.
Por outro lado, você deve ter alguns clientes em potencial bem definidos antes de começar a encontrar seus detalhes para lançar seu produto ou serviço.
Diferentes públicos exigem diferentes pitches. Portanto, certifique-se de fazer sua pesquisa e segmentar seus perfis de prospects. A chave aqui é que seu e-mail deve ser relevante para que você possa aumentar suas conversões e diminuir sua chance de ser visto como spam.
#2. Valide o endereço de e-mail
Algo essencial para o seu sucesso é saber que você tem o endereço de e-mail correto da pessoa que está contatando. Claro, deve ser um trabalho. Caso contrário, qual é o sentido de enviar milhares de e-mails excelentes se eles nunca chegarem ao seu público?
É aí que ferramentas de eMail marketing auxiliam, muitas oferecem recursos interessantes que ajudarão seus esforços de divulgação por e-mail, como:
- validação e verificação de e-mail
- pontuação de e-mail
- aprimoramento de lista de e-mail
- teste de caixa de entrada e servidor de correio
- monitoramento de lista negra
- dados extras sobre a atividade de seus assinantes.
Acredite, a divulgação de campanhas de qualquer escala precisarão de uma ferramenta de entrega de e-mail que possa detectar problemas e ajudá-lo a corrigi-los.
#3. Personalize sua mensagem
Mencionamos brevemente, vamos tocar neste tópico mais uma vez, sim, enviar e-mails em massa e usar modelos economiza muito tempo. Mas você quer se conectar com seu público e criar relacionamentos significativos? Nesse caso, você deve se esforçar e personalizar seus e-mails.
Algo tão simples quanto usar o primeiro nome na linha de assunto e no início do e-mail pode fazer maravilhas. Você também quer ter certeza de chegar ao ponto. Se você estiver administrando um negócio de comércio eletrônico, segmente seu público por interesses e compras anteriores.
Por exemplo, suponha que você tenha uma livraria online e um cliente compra regularmente títulos de Harry Potter de JK Rowling ou clássicos de Tokien como Senhor dos Anéis. Você não recomendaria guias de negócios e títulos de não ficção, recomendaria? Em vez disso, seu e-mail conteria os últimos livros de fantasia.
Para SaaS, sua campanha de divulgação por e-mail seria diferente para pessoas em uma avaliação gratuita em comparação com clientes pagantes.
E, claro, considere o momento: suponha que seus clientes em potencial estejam predominantemente no fuso horário dos EUA. Nesse caso, você deve garantir que está enviando e-mails em um dia e horário em que o engajamento provavelmente seja alto (dica: às terças-feiras!). Mas, você sempre deve considerar em qual fuso horário eles estão.
Personalize o conteúdo relevante para seus leitores e personalize sua mensagem (incluindo o tempo) para criar um relacionamento forte e alto envolvimento. Lembre-se, seu AM pode ser o PM do seu prospect!
#4. Acompanhe seus esforços e faça anotações
Todos cometemos erros, e o aprendizado às vezes é um processo longo. Mas você não pode chegar a lugar algum se não acompanhar o sucesso de sua campanha de divulgação por e-mail.
Aqui estão as métricas mais importantes que você deve acompanhar:
- Taxa livre
- Taxa de cliques
- Taxa de rejeição
- Taxa de resposta
- Taxa de conversão
- Reclamações de spam por e-mail
- Cancelar inscrição
- Retorno de investimento
Você pode dar uma olhada mais de perto em todas essas métricas nesta postagem do blog e ver como você pode melhorá-las.
Você está pronto para enviar seus e-mails de divulgação?
A divulgação por e-mail pode ser muito esmagadora se você está apenas começando. É difícil fazer as pessoas prestarem atenção e se envolverem. Há muitas coisas a considerar, e é difícil acompanhar. Se o seu tempo estiver errado, isso pode significar a diferença entre o sucesso ou o fracasso de seus esforços de divulgação.
No entanto, desde que você seja consistente, inovador e esteja sempre aprendendo, nada pode atrapalhar o sucesso de suas campanhas de email marketing.
Obrigado pela leitura e boa sorte!
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