Dados são atualmente o bem mais valioso que uma empresa possui hoje em dia, e saber usa-los pode potencializar suas chance de sucesso em seu e-commerce, site ou CRM. Além de coletar temos que ter em mente a estratégia que iremos adotar para que isso gere valor futuramente.
A velocidade em trafegar os dados em diferentes lugares nos possibilita sermos dinâmicos e ágeis ao mesmo tempo que analisamos o dados de nossos clientes e decisões são tomadas. As integrações foram pensadas para serem escaláveis a qualquer nível de negócio e devem ser utilizadas a nosso favor.
Pensando nisso, trazemos algumas dicas que irá tornar essa tarefa muito mais fácil e descomplicada. Confira a seguir quais são elas:
De as boas vindas
Parece ser simples, mas e-mails de boas vindas tem 91,43% de abertura segundo dados da Hive.co, não apenas usar os dados de seus clientes para outros fins, mas gerar engajamento é muito importante.
Com isso, o uso de uma integração com uma plataforma de e-mail marketing tem um valor muito alto, cria uma ótima impressão e estabelece uma forte confiança com seus clientes, principalmente se tratando de um e-commerce.
Atualize sempre os dados de seus clientes
Sempre que recebemos um e-mail reparamos em cada detalhe principalmente se os nossos dados estão corretos. Isso reforça a ideia de engajamento e confiança no seu produto ou marca.
Então tenha sempre o cuidado de manter a sua base com os dados mais atuais de seus clientes, fazendo com que esse processo seja automático evitando assim que um dado sobrescreva outro ou sujando ela por inteira.
Alterações cadastrais como endereço, telefone e as vezes até mesmo e-mail pode acontecer e temos que nos precaver contra isso por isso atualize o quanto antes a sua base, seja ela no seu CRM ou na sua plataforma de e-mail, pois alguma ação sistêmica ou de marketing pode ocorrer e o cliente ficar de fora dessa.
Conecte-se ou automatize
Tarefas triviais podem e devem ser automatizadas, mitigando erros, economizando tempo e tornando mais seguro todo o processo. Economize tempo e mantenha o foco em atividades que demandam mais esforço e que geram maior valor ao seu negócio.
As plataformas de e-mail marketing oferecem diversos recursos e um deles é a possibilidade de se conectar através de um webservice, com isso algumas tarefas podem se tornar mais ágeis como lembrete redefinição de senha, um carrinho abandonado ou até mesmo uma fatura mensal.
Outra possibilidade é de se conectar com a plataforma para extrair dados a fim de elaboração de relatórios personalizados utilizando ferramentas externas de BI, com a possibilidade de cruzamento de outros dados pertinentes a campanha e o publico alvo atingido.
