emal B2C

Com a crescente influência da Internet, existem agora um milhão e uma maneiras de comercializar um produto ou serviço. No entanto o que é tão interessante sobre todos esses métodos é que e-mail ainda é preferido por 72 por cento das pessoas.

Quando se trata de interações entre empresas e consumidores (B2C), o e-mail costuma ser uma das estratégias mais positivas de ROI que você pode implementar. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como usar e-mail para marketing digital B2C.

Em caso de dúvida, use o e-mail 

Demonstrou-se que o marketing por e-mail B2C contribui com mais receita e  gera o maior retorno sobre o investimento em  comparação com outros canais de marketing. 

Quer esteja buscando um aumento em suas taxas de conversão ou simplesmente mais receita, você não deve hesitar em aumentar seu jogo de e-mail. E-mails promocionais são a forma número um de se conectar com pessoas que estão familiarizadas com sua marca – especialmente a geração Y. Eles cresceram com o e-mail e se sentem confortáveis ​​com isso no dia-a-dia.

O e-mail ajuda a construir sua marca 

O e-mail não é uma solução única para todos. Quer sua marca se dedique à venda de pesquisas, suprimentos de cabelo ou serviços de relocação, você pode demonstrar facilmente sua proposta de valor por e-mail. Aqui estão alguns exemplos de uso de marketing por e-mail:

  • Boletins informativos: os boletins informativos são ótimos para enviar aos clientes. Ele permite que os assinantes se mantenham atualizados com as últimas notícias. Você pode enviar ofertas, descontos ou sugestões aos assinantes. Dica bônus: torne seus boletins informativos visualmente atraentes para ajudar a aumentar sua taxa de engajamento. 

Faça um ótimo trabalho de branding e torna seus boletins diários visualmente atraentes.

  • Conteúdo segmentado: nem todo mundo adora ler e-mails longos ou prolixos. Na verdade, muitas pessoas temem ler e-mails, especificamente por esse motivo. Os e-mails segmentados dividem as informações em marcadores ou frases curtas. Eles permitem que os leitores digerem facilmente as informações sobre o seu produto e serviço sem se sentirem sobrecarregados.

Personalize seus e-mails

Os emails são conhecidos por serem impessoais. Os consumidores não querem ler as informações que são irrelevantes para eles. Então, como sua marca aborda isso com seus e-mails? 

Você pode melhorar seus e-mails adicionando pequenos toques pessoais. Adicionar o nome da pessoa e uma linha de assunto personalizada torna muito menos provável que ela ignore seu e-mail. Afinal, quantas vezes você leu 20, 30, 40 e-mails antes de excluí-los em massa? Você não quer que isso aconteça com o seu e-mail! Pense em algo que o faria parar por um momento antes de atingir o ícone de lixo. 

O software agora existe para ajudar na personalização de e-mail. Você não precisa inserir o nome de todos em cada mensagem individual. Provedores de serviço de e-mail (ESPs) podem fazer isso por você.

Finalmente, não é apenas o e-mail que você pode personalizar. Campanhas de e-mail direcionadas também são altamente eficazes. Essas campanhas avaliam de perto quem recebe e quem não recebe um e-mail enviado. Essas campanhas têm como alvo indivíduos com maior probabilidade de se envolver e comprar seu produto ou serviço. Enquanto uma campanha de e-mail média pode obter uma baixa taxa de abertura, campanhas direcionadas podem obter o dobro de visualizações porque os indivíduos na lista já estão interessados ​​em seu conteúdo. 

Personalize seus e-mails começando sempre com seu nome.

Use os dados do assinante para sua vantagem

Para tornar seus e-mails ainda mais eficazes, use os dados de assinante disponíveis. Esses dados podem ser qualquer coisa, de sexo, idade, dados demográficos ou tipo de produtos que eles navegaram em seu site no passado. Ao usar essas informações, você pode segmentar ainda mais suas listas de e-mail, resultando em campanhas de conversão ainda mais altas.

Comece com um e-mail de boas-vindas 

Ao fazer email marketing, qual é a sua primeira interação com os assinantes? Normalmente, começa com um e-mail de boas-vindas.

Comece enviando uma mensagem de e-mail que permita aos assinantes se familiarizarem com sua marca. É melhor se o primeiro contato que você tiver com a marca for não comercial. Talvez envie uma mensagem do fundador. Ou inclua conteúdo sobre a missão ou os valores de sua marca. Isso o ajudará a estabelecer uma relação de e-mail de longo prazo.

Compartilhe uma história do fundador em seu primeiro e-mail de boas-vindas de compra.

Use automação e agendamento para sua vantagem

E-mails de marketing são ótimos, mas muitas vezes ficam em segundo plano em muitas outras tarefas do dia-a-dia. Dito isso, a automação do email marketing é uma atividade importante para ajudar a expandir seus negócios. 

Torne isso mais fácil para você criando funis de e-mail automatizados. Além do e-mail de boas-vindas, você pode agendar e-mails automaticamente 3 dias, 1 semana ou 1 mês após a assinatura de alguém. Além disso, se um cliente não fizer uma compra há vários meses, envie um e-mail de reengajamento automático. Isso pode incentivá-los a voltar e visitar seu site.

Use e-mails de reengajamento para assinantes que não compram há vários meses.

No caso de boletins informativos, pode ser que o horário ideal para enviar um e-mail seja às 5h. Isso faz com que seu e-mail apareça no topo das caixas dos assinantes pela manhã (um ponto cobiçado). Em vez de alguém ficar até as 5 da manhã, programe seu boletim informativo para ser enviado no horário ideal.

Pensamentos finais

O marketing B2C tem tudo a ver com alcançar o seu cliente e o e- mail provou ser a forma mais eficaz de fazer exatamente isso.

Quer você esteja enviando uma mensagem de boas-vindas ou um boletim informativo semanal, o e-mail é uma das melhores maneiras de comunicar informações sobre sua empresa. Comece a investir em e-mails hoje e observe o crescimento do seu negócio!

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