narrativa no centro de seu conteúdo

O marketing de conteúdo não envolve apenas informação e persuasão, tem que ir mais longe e contar uma história completa. Neste artigo nos concentramos em como você pode colocar a narrativa no centro de seu conteúdo.

Imagine procurar uma pintura para pendurar na parede e encontrar uma imagem de aparência estranha de um leitão vadeando na costa de uma ilha deserta. A imagem pode parecer curiosa, mas você pode rapidamente esquecê-la e procurar por algo mais ‘normal’.

Em seguida pense novamente e imagine que há uma narrativa por trás da imagem, que os porcos foram trazidos para uma ilha nas Bahamas para fornecer carne aos marinheiros, mas eles estavam morrendo de fome devido à falta de vegetação lá. Então imagine que as águas próximas começaram a ser usadas para despejar resíduos de alimentos.

De repente, tudo faz sentido. O motivo pelo qual um leitão está nadando no mar é para alcançar a comida, que forneceu uma fonte de alimento para permitir a sobrevivência da população da ilha – agora conhecida como ‘Praia dos Porcos’.

Este conto não é nenhum porco, isso foi explicado no LinkedIn pelo especialista em narrativa de negócios Paul Smith, autor de Sell with a Story: Como capturar atenção, construir confiança e fechar a venda.

Ele observou que o valor da imagem havia aumentado enormemente com a história (tanto que ele decidiu comprar a imagem). O ponto que ele observou foi que, ao adicionar uma história, um produto ou serviço pode repentinamente atingir um valor ou status não alcançável simplesmente por meio de uma lista de seus atributos ou da modéstia de seu preço.

Quais são os princípios básicos por trás de uma boa história?

Obviamente é improvável que a história que seu conteúdo conte envolva animais fofos. Mas o princípio é sempre o mesmo:

  • Uma história convida a um envolvimento mais profundo, em vez de simplesmente uma transação.
  • Ele adiciona uma nova camada de valor que vai além dos meros méritos e custos do que é oferecido.
  • Dá a você a chance de projetar uma narrativa da marca que as pessoas possam comprar. Na verdade, eles estão comprando sua empresa tanto quanto seus produtos ou serviços.

Na verdade, contar uma história não é apenas tornar um produto mais interessante. Sua marca é certamente um bom exemplo. São várias as marcas que têm procurado diversificar-se de forma que é impossível associá-las a apenas uma coisa.

Um bom exemplo disso seria a marca Virgin de Richard Branson, que cresceu a partir da projeção da personalidade de Branson como um empresário “pode ​​fazer” da década de 1980 que nasceu de origens humildes e misturou seus empreendimentos comerciais com algumas aventuras ousadas e perigosas envolvendo gostosões balões de ar. O império Virgin cobriu tudo, desde discos até banda larga, refrigerantes e viagens aéreas.

Claro, sustentar tal história não é fácil, até mesmo se alguns desses empreendimentos podem ter um impacto negativo sobre a marca (Virgin Rail, por exemplo). Mas o objetivo dessa marca era claramente pouco relacionado a estar associada a um produto específico.

Sua própria marca pode não ter ambições de emular o Sr. Branson. Na verdade, sua escala, foco e ideais podem tornar uma concentração específica em uma área de atividade a coisa mais inteligente a se fazer.

Quais são os principais elementos da sua história?

Ao usar a narração de histórias para sua marca, toda boa história tem alguns componentes importantes:

  • Um personagem central com o qual você pode se relacionar,
  • Um problema que o personagem tem,
  • Como seu produto ou serviço foi capaz de fornecer a resposta para esse problema.

O maior foco da história, sugere Paul Smith, é o problema. Há duas razões para isso. Em primeiro lugar, a história não é sobre os detalhes do personagem do indivíduo que teve o problema. Isso ocorre porque o foco estará no próprio problema – que é a coisa relevante que seu cliente potencial terá em comum com o personagem da história. O ponto principal é que, assim como você forneceu a solução para a necessidade deles, você também pode fazer o mesmo por seu cliente em potencial.

Depois que a atenção de seu líder estiver focada no problema, sugere o Sr. Smith, deve haver uma “frase de uma palavra” sobre como você pode resolver o problema. A razão para isso é que a brevidade gera simplicidade; isso significa que você pode contar a história para qualquer um e eles podem entender instantaneamente o que você faz para viver.

Quem chega a ser o personagem central da narrativa?

Existem diferentes opções para o personagem central da história:

  • Pode ser o próprio vendedor, que pode relacionar a situação do cliente potencial à sua própria história. Isso pode ser muito poderoso, pois carrega o poder de defesa que dá mais autenticidade a uma história.
  • Pode ser uma terceira pessoa, como um cliente anterior cujo problema foi resolvido de uma forma que também pode se aplicar à pessoa a quem a história é contada.
  • Pode ser alguém – ou mesmo algo – totalmente fora do problema, como os porcos da história acima.

Claramente, a última instância é uma exceção à regra geral, mas ainda pode ser útil quando isso surge. No entanto, os dois principais serão os que você usará na conversa. Quando se trata de conteúdo escrito, geralmente se concentra no personagem da terceira pessoa.

O caso em que o conteúdo escrito se concentrará em sua empresa será quando você estiver procurando construir a reputação de sua marca. Será quando você contará a história do que o motiva, por que você faz o que faz e por que se propõe a ser diferente – com grande ênfase em seus pontos de venda exclusivos.

Como sua história se encaixa em seu mix de marketing?

Toda a sua narrativa precisa se encaixar no seu mix de marketing geral. O que isso depende de quais outras atividades além do marketing de conteúdo podem ser consideradas apropriadas. Um anúncio PPC pode ser muito curto para dar corpo a uma história, por exemplo, mas uma postagem nas redes sociais pode.


Como GoTo Marketing pode ajudar

Na GoTo Marketing, sabemos a importância de dar vida às histórias de marketing. Podemos ajudar cada cliente a contar sua história, combinando isso com uma série de outras ferramentas de marketing digital e branding para ajudar os clientes a maximizar o retorno sobre o investimento.

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