reunião de mídias

A propaganda de serviços jurídicos terá sucesso em uma comunidade com membros de 18 a 25 anos? Vale a pena anunciar um blog para maquiadores permanentes em uma conta que poste conteúdo sobre pesca e conserto de automóveis? Os exemplos são bastante triviais. Mas são eles que demonstram claramente que é necessário promover o produto “para o seu próprio povo”.

Os compradores, leitores ou clientes potenciais com maior probabilidade de se interessar por sua oferta. Esta categoria de usuários entrou no dicionário de profissionais de marketing como um “público-alvo”.

Conceito e Definição

Um público-alvo é um grupo de usuários ao qual suas mensagens publicitárias são direcionadas. Em termos simples, consumidores em potencial que podem estar interessados ​​(ou já estão interessados) em sua oferta. Por quê isso aconteceu? É simples: seu produto ou serviço resolve o problema de um determinado consumidor, responde à sua “dor” e satisfaz suas necessidades.

No marketing moderno, é comum distinguir vários tipos de públicos-alvo:

  • Principal e indireto. O primeiro inicia uma compra, influencia a decisão final do consumidor e, consequentemente, o volume de vendas. O segundo transforma a decisão em ação. Assim, ao promover uma marca de brinquedos, o principal público-alvo serão as crianças que desejam adquirir esses brinquedos. O público-alvo indireto, neste caso, são os pais que pagam pela compra.
  • Largo e estreito. Em outras palavras, geral e estreitamente focado. É ainda mais fácil aqui. Um amplo público-alvo são os amantes do chá, variações de mate com lichia.
  • Com o propósito de visitar o site, os usuários visitam o site com um de dois objetivos: comprar ou pesquisar informações. Duas ações completamente diferentes definem dois tipos diferentes de públicos-alvo. Alguns estão interessados ​​exclusivamente no conteúdo, enquanto outros estão interessados ​​no produto proposto.

É completamente inútil promover sua conta ou marca do Instagram sem conhecer seu público-alvo. Se você tiver uma equipe de profissionais de marketing à sua disposição, o problema desaparecerá. Se você está promovendo uma marca por conta própria, a busca por um público-alvo recai inteiramente sobre seus ombros. Mas não se deve pensar que não há onde esperar por ajuda. São muitos serviços especializados à sua disposição.

Como definir “nosso”

Para reunir o público-alvo, você precisa imaginar quem, de fato, pertence a ele. Portanto, a primeira coisa a fazer é esboçar um retrato aproximado. Responda à pergunta: quem são as pessoas que comprarão meu produto?

Ao criar um retrato da Ásia Central, você precisa confiar nos seguintes parâmetros:

  • Geográfico – qual é o sentido de vender jaquetas aos residentes da ensolarada Jacarta?
  • Demográfico – sexo, idade, estado civil, educação, ocupação.
  • Psicológico – o que é importante para essa pessoa, quais são suas necessidades, hobbies, sonhos, medos.
  • Socioeconômico – o cliente tem oportunidade de fazer uma compra, qual é o seu nível de renda, condições materiais.
  • Comportamental – qual a força motriz para fazer uma compra por uma determinada pessoa, qual a sua atitude em relação à marca, se ela está pronta para fazer uma compra agora ou ainda não tem consciência da necessidade do seu produto / serviço.

Outra maneira de segmentar seu público-alvo é usar a metodologia 5W de Mark Sherrington. Inclui a resposta a cinco perguntas:

  • O que – o que você está vendendo?
  • Quem – quem é a pessoa que pode precisar do seu produto?
  • Por que – por que ele compra, o que o atraiu?
  • Quando – quando ele compra (durante o período de descontos e promoções, na véspera de algum evento significativo)?
  • Onde – onde é feita a compra (no site da loja, na página do Instagram)?

Não negligencie as respostas a essas perguntas. A segmentação do público-alvo permitirá que você use as ferramentas de promoção de trabalho da maneira mais eficiente possível e não desperdice seu orçamento de publicidade.

Procuramos o público-alvo

Existem várias maneiras de encontrar “nossos” clientes. Listaremos os mais populares e eficazes.

Análise do concorrente A

Há um público de compras ansioso e feliz com seus concorrentes diretos. Encontre vários perfis com um grande público oferecendo um produto semelhante. Examine os comentários; é aqui que se reúnem os usuários mais ativos. Estude os relatos dessas pessoas para ter uma ideia de sua idade, profissão, situação financeira e preferências. Não será possível atingir todo o público de concorrentes desta forma, e não é necessário. Um retrato aproximado de seu público-alvo já estará pronto.

Geolocalização

Este método de pesquisa é ideal para empresas com foco em uma região específica. Digamos que você tenha um salão de beleza em Nova York. É inútil tentar anunciá-lo para clientes em Los Angeles. Mesmo que estejam muito interessadas em uma bela manicure, é improvável que precisem dos seus serviços. Nesse caso, você precisa direcionar usuários específicos usando geotags.

Hashtags

As hashtags de tópico são outra forma poderosa de segmentar seu público. Encontre de 10 a 15 frases-chave que reflitam o tópico de seu produto. Se você está vendendo roupas femininas, as marcas são “roupas”, “vestidos”, “saias”, “jaquetas femininas” e assim por diante. As pessoas em cujas publicações essas palavras aparecem podem muito bem se tornar seus clientes em potencial.

Enquetes

Uma excelente forma de reunir informações e fazer um retrato do público-alvo. Conduza pesquisas de usuários. Interesse-se por sua idade, ocupação, preferências, gostos. Por exemplo, você está vendendo roupas de banho. Exiba uma postagem com várias fotos de modelos diferentes e convide os usuários a escolher uma favorita. 

Reter assinantes de forma rápida e gratuita não é tão difícil. Aqui estão algumas recomendações:

  • Crie uma estratégia de promoção clara. O ideal é um plano de conteúdo para o próximo mês com uma indicação do que estará nas postagens e qual será o tema do perfil.
  • Pense no design da página. Avatar sem pequenas assinaturas, palavras-chave no login, principais vantagens competitivas na descrição do perfil.
  • Publique conteúdo regularmente. É improvável que uma postagem por mês chame a atenção para a página. A frequência ideal de publicações é de 1–2 por dia. Além disso, aqui é importante levar em consideração a hora do dia. Não faz sentido contar com toneladas de respostas se seus clientes em potencial estão imersos em seu trabalho.
  • Uma plataforma de gerenciamento de redes sociais o ajudará a publicar conteúdo em um cronograma estabelecido. Basta definir o horário das publicações, e elas aparecerão na página sem a sua participação.
  • Não se esqueça do texto, belas fotos, sem o suporte de uma descrição de alta qualidade, há muito não interessam a ninguém. As pessoas gostam de ler, pensar, analisar e expressar suas opiniões. Dê a eles essa oportunidade.
  • Combine diferentes tipos de conteúdo. A mesma coisa rapidamente se torna monótona. Para não apenas atrair, mas também reter assinantes, o conteúdo deve ser diversificado. Alterne entre fotos e vídeos, postagens com texto longo e uma breve descrição. Use experiências pessoais e histórias de vida. Não se esqueça de pesquisas e concursos.

A análise e coleta do público-alvo é parte integrante da promoção. Esta questão é de particular relevância para proprietários de microempresários autônomos. Eles simplesmente não podem pagar gastos desnecessários e ações descuidadas. Você não precisa ser um profissional de marketing para encontrar e atrair seguidores para sua página. Basta definir os critérios de pesquisa corretos. E tendo uma plataforma de gerenciamento de redes sociais, que te ajudará a reter clientes em potencial, com isso a criação de conteúdos interessantes, únicos e de alta qualidade serão o mais simples possível e não demorará muito.

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