Os millennials se importam com e-mail marketing? Eles com certeza utilizam sim. Aqui mostramos porque vale a pena investir em uma estratégia inteligente – e como implementá-la da maneira certa.
O marketing de conteúdo parece ser o rei, mas o email marketing também tem seu lugar. Naturalmente, ocupa um lugar essencial em qualquer estratégia de marketing. Mais de quatro bilhões de pessoas usam e-mails, pois as pessoas gostam de ouvir as marcas que apoiam por meio de e-mails.
Se o seu público-alvo são os millennials, você não pode subestimar o poder do email marketing e como você pode convertê-los com uma estratégia bem planejada.
Pesquisas mostram que 64% dos millennials acham que os boletins informativos por e-mail são uma boa maneira de as marcas alcançarem os clientes (em oposição a 60% da geração Z e 44% dos baby boomers).
Um mundo de oportunidades aguarda os profissionais de marketing que usam e-mails e ideias inteligentes para converter os millennials com e-mail marketing.
Se você quer ser um desses profissionais de marketing inteligentes, temos todas as informações que você precisa. Basta ficar por perto e ler.
Por que o email marketing funciona para os millennials
Ok, então por que o email marketing tem tanto poder sobre os millennials? Eles são viciados em checar suas caixas de entrada?
Talvez um pouco – um em cada três millennials verifica seus e-mails antes mesmo de começar o dia de trabalho. Mas essa não é a única razão pela qual você deve ter uma estratégia de email marketing para converter essa geração.
Os millennials podem ser complicados. Eles adoram apoiar as marcas de que gostam, mas normalmente não querem ter contato direto se puderem evitar. Em vez disso, eles gostam de conversas por e-mail e promoções.
Isso é bom, claro, porque o email marketing permite que você seja muito criativo e original.
Os millennials também são mais orientados para dispositivos móveis, o que lhes dá acesso rápido aos seus e-mails. Pode ser difícil para eles resistir a abrir um e-mail se a linha de assunto for realmente interessante.
Você pode obter um retorno brilhante com e-mail marketing focado na geração do milênio. Você só tem que fazer isso direito.
Quais tendências dos millennials você pode usar em seu email marketing?
Os millennials são como qualquer outra geração: há tendências que se aplicam a muitos deles que você pode usar para comercializar sua marca de forma eficaz.
Claro, essas são generalizações e não se aplicam a todos os millennials por aí. Ainda assim, as tendências são importantes e você deve mantê-las em mente ao planejar suas estratégias de marketing.
Então, aqui estão quatro tendências da internet típicas dos millennials.
Millennials são movidos por provas sociais
A prova social é um fator importante para qualquer cliente em potencial, e os millennials tendem a realmente se importar com isso. Eles gostam de saber como os clientes anteriores se sentiram em relação a uma marca antes de investir seu próprio tempo e dinheiro.
Eles também usam prova social para conhecer e entender uma marca. Existem muitos tipos diferentes de prova social, e os millennials usarão todos eles para avaliar uma marca. Eles ouvirão o que os especialistas da indústria da marca têm a dizer, tanto quanto valorizam a opinião de amigos e familiares.
As avaliações online também podem fazer ou quebrar a percepção de uma marca por parte de um millennial. Se você espera converter esta geração, aproveite ao máximo a prova social.
Eles se preocupam com o tom e a visão
A voz, a visão e o tom de uma marca são importantes para os millennials. Eles não apoiarão marcas que eles sentem que não se alinham com seus próprios princípios e ideologias.
Portanto, use a voz certa em seu marketing e trate-o como se estivesse falando pessoalmente com seu público. Tenha um tom e uma visão consistentes e transparentes e você conquistará os corações dos millennials em todos os lugares.
Eles frequentemente navegam no celular
Embora os millennials não gostem de falar diretamente com o atendimento ao cliente, eles gostam de interagir por meio de canais móveis, como mídias sociais e e-mail.
Portanto, certifique-se de que seu site e e-mails sejam otimizados para dispositivos móveis, ou você pode acabar perdendo ótimos retornos com suas estratégias de marketing.
Eles são experientes em marketing digital
Os millennials não suportam uma campanha de marketing por e-mail ‘vendedora’. Forçar um produto ou serviço goela abaixo é uma maneira infalível de assustá-los para sempre.
Os millennials sabem quando estão sendo ‘vendidos’ e não gostam disso. Em vez disso, seja criativo e pense fora da caixa.
Dicas para engajar os millennials por e-mail
Agora que você sabe mais sobre os millennials e como eles interagem com as marcas, vamos a algumas dicas para ajudá-lo a engajar os millennials em suas campanhas de email marketing.
#1. Use designs criativos e atraentes
Criar paredes de texto ou enviar ensaios para o seu público não trará bons resultados. Ninguém gosta de um e-mail chato, especialmente de uma marca. Em vez disso, verifique se você está sendo criativo com seus designs e fazendo com que eles se destaquem.
Esta regra vale para qualquer tipo de marketing, e isso inclui email marketing. Planeje bem seus e-mails e certifique-se de que eles tenham uma ótima aparência, não importa onde seu público os visualize.
Você pode até criar uma revista digital interessante para vincular em seus e-mails.
Isso não apenas dará ao seu público mais conteúdo para aproveitar (e fornecerá mais estratégias de marketing), mas também ajudará a orientar sutilmente seus clientes em potencial de volta ao seu site. A partir daí, você pode guiá-los pelo seu funil de vendas.
#2. Usar recursos visuais
Os recursos visuais são cruciais para o marketing, não importa como você olhe ou quem é seu público. Os millennials preferem assistir a vídeos em vez de ler, e você pode usar isso a seu favor. Crie vídeos interessantes que eles possam desfrutar e, quando estiver usando imagens, certifique-se de que sejam impressionantes e tenham valor.
Use recursos visuais para contar a história da sua marca e dê ao seu público uma visão das pessoas por trás do nome e do logotipo. Além disso, evite fotos de banco de imagens e use apenas imagens reais relacionadas à sua empresa.
Você pode usar vídeos, infográficos, GIFs personalizados, memes de tendências e qualquer tipo de visual em seus e-mails. Considere o emoji ocasional também, pois adicionará personalidade. Você pode usar recursos visuais de outras fontes, mas não se esqueça de criar seu próprio conteúdo – 40,8% dos profissionais de marketing em 2020 os preferiram para atingir as metas de marketing.
Tenha em mente que é importante que você produza visuais de alta qualidade, porque ninguém se contentará com conteúdo de baixa qualidade. Isso pode ser difícil, mas você pode usar ferramentas para tornar as coisas um pouco mais fáceis para sua equipe de marketing. Considere conjuntos de dados de áudio e vídeo, pois eles permitem que você use materiais pré-fabricados para complementar suas próprias criações.
#3. Compartilhe conteúdo gerado pelo usuário
O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é incrível para o marketing e você pode usá-lo em seus e-mails para realmente mostrar o quão grande é sua marca. O UGC é eficaz em humanizar as marcas para seu público.
Existem poucas maneiras melhores de mostrar aos millennials que você é o verdadeiro negócio do que deixá-los ver o quanto outras pessoas amam sua marca. O UGC é autêntico e parece muito mais real do que os anúncios (por isso, as postagens do UGC têm um engajamento 35% maior em comparação com o conteúdo de marca).
Fonte: EmbedSocial
Outro benefício de usar o UGC é que é uma ótima maneira de melhorar o relacionamento com o cliente. Ele fornece uma maneira de interagir com os clientes que pode ter ótimos resultados. Contanto que você use a estratégia de comunicação certa, você pode fidelizar, personalizar as interações com os clientes e coletar dados dos clientes.
Como mencionado anteriormente, os millennials gostam de saber como os clientes anteriores se sentem em relação a uma marca. O UGC oferece uma maneira de qualidade de provar que sua marca é confiável e confiável.
#4. Integre seu e-mail marketing e mídias sociais
Combinar estratégias de marketing é uma ótima maneira de aumentar suas conversões e ROI. Mais de 64% dos millennials acham que os e-mails são o canal mais pessoal de comunicação com as marcas. Portanto, é um ótimo lugar para entrar em contato e dar um alô para suas plataformas de mídia social.
Você pode usar seus e-mails semanais para lembrar seu público de suas contas de mídia social. Dê a eles alguns destaques, como o Tweet mais curtido ou a postagem mais interessante do Instagram. Faça com que eles queiram seguir sua marca nas mídias sociais.
Quando executado corretamente, você pode usar seus esforços de marketing por e-mail para aumentar sua contagem de seguidores no Instagram e direcionar o tráfego para outras plataformas. Isso aumenta suas chances de conversões, pois você pode segmentar os mesmos leads em várias plataformas. Essa estratégia funciona especialmente bem se você adicionar ícones de seguir de mídia social diretamente em seus e-mails para facilitar para seus destinatários de e-mail.
Pode ficar confuso quando você está lidando com tantos elementos de marketing, então é melhor investir em boas ferramentas para manter tudo organizado. Um bom modelo de programação semanal deve ajudá-lo a planejar melhor, além de manter as postagens consistentes em todas as plataformas.
#5. Inicie um programa de embaixador da marca
Os embaixadores da marca podem fazer maravilhas pela sua marca. São pessoas conhecidas e altamente respeitadas que apoiam sua marca. Nas mídias sociais, eles podem divulgar sua empresa e chamar a atenção para eles.
Você pode enviar e-mails para os millennials falando sobre seu programa de embaixadores e por que ele é tão legal.
Como os millennials gostam de usar recomendações de outras pessoas quando compram produtos ou serviços, os embaixadores da marca podem impressioná-los. Desde que sejam autênticos e sinceros, você pode compartilhar notícias sobre seus embaixadores com seus assinantes de e-mail e fazer com que eles se interessem de forma orgânica.
Observe que embaixadores da marca e influenciadores de mídia social não são a mesma coisa. Seu relacionamento com um embaixador é de mais longo prazo e eles trabalham com apenas uma empresa por vez. Os influenciadores geralmente trabalham por postagem e trabalham com muitas marcas diferentes.
#6. Torne seu conteúdo interativo
Criar conteúdo interativo pode ser ótimo para conversões e engajamento de assinantes. Você pode criar e-mails exclusivos com alguma criatividade e interação.
Há muitas maneiras de tornar as campanhas de e-mail interativas. De um joguinho fofo a algo mais rico em conteúdo, como um curso educacional relacionado ao seu setor – você pode enlouquecer e experimentar ideias (desde que mantenha as coisas relevantes).
Um menu interativo também pode ajudar bastante a manter os assinantes interessados e engajados. Mesmo algo que tenha um propósito simples, como reservar uma passagem por e-mail, pode oferecer um ótimo retorno sobre o investimento (ROI).
Ou você pode oferecer descontos quando seus assinantes clicarem nos links das imagens em seus e-mails. Descontos e cupons são irresistíveis para todos.
#7. Aproveite suas páginas de destino
Agora estamos nos afastando de seus e-mails e indo rapidamente para suas páginas de destino. Você está usando e-mail marketing para fazer com que seu público vá para suas páginas de destino, então elas estão em boa forma? Eles manterão os millennials interessados por tempo suficiente para comprar o que você está vendendo?
Você deve otimizar suas páginas de destino ou perderá conversões. Simplesmente não há como contornar isso.
Você deve testar regularmente seus e-mails e páginas de destino para garantir que eles ofereçam a melhor experiência possível ao usuário. Seria horrível se você tivesse uma estratégia de marketing por e-mail maravilhosa que atraísse os millennials como um louco, apenas para eles irem embora porque suas páginas de destino não estão à altura.
Experiências ruins do usuário afastam até mesmo as pessoas mais interessadas, e você perderá conversões se não cuidar de suas páginas de destino.
#8. Ser conciso
Se há uma coisa que os millennials (e honestamente, todos os outros) não suportam é quando as pessoas, ou neste caso, os e-mails, não conseguem ir direto ao ponto.
Todo mundo odeia blogs de receitas porque eles precisam percorrer uma história na qual não estão interessados para chegar à parte boa – a receita que estão procurando. Não frustre seus assinantes de e-mail assim.
Mantenha o conteúdo de seus e-mails conciso e não perca tempo com nada que não seja importante ou relevante. Use o mínimo de palavras possível e confie mais em recursos visuais e em seu conteúdo interativo para atrair seus assinantes.
Em vez de ter uma postagem de blog inteira em seu e-mail, compartilhe um trecho dela e forneça um link. Isso levará a uma melhor conversão.
Os e-mails de marketing devem conter todas as informações de que um assinante precisa, ao mesmo tempo em que os interessa e cria confiança em sua marca. Mas não exagere.
Converta os millennials com uma estratégia de marketing por e-mail confiável
Aumente o sucesso de sua estratégia de e-mail marketing focada na geração do milênio, sempre tendo em mente o que eles gostam e o que os fará correr para as colinas.
Use os conselhos acima para impressionar seu público e fidelizar clientes enviando e-mails incríveis toda semana. Um ótimo email marketing pode realmente fortalecer sua marca, então use-o bem.
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