As melhores formas de verificar os resultados alcançados pela suas campanhas de email marketing são com as métricas. Verificar se conversões dos e-mails enviados geram lucros ou prejuízos é entender onde a sua campanha está indo bem ou algo a ser melhorado. Abaixo algumas das principais, o que representam e como são calculadas. Saiba como aproveitar as métricas de e-mail marketing.
TAXA DE ABERTURA
O que é: Mede quantas vezes a mensagem foi aberta.
Cálculo: Total de aberturas/Enviados
O que ela indica: A taxa de abertura indica como você está sendo visto pelo seus contatos. Através dela, você consegue avaliar se está chamando atenção suficiente para gerar interesse.
CTR (Click Through Rate)
O que é: Mede o retorno da ação em relação aos cliques na mensagem
Cálculo: Total de Cliques/Enviados
O que ela indica: Você descobre se a sua mensagem está despertando interesse e levando os contatos a buscar mais informações.
TAXA DE PEDIDOS DE REMOÇÃO
O que é: Mede o percentual de pessoas que não querem mais receber as suas mensagens
Cálculo: Pedidos de remoção/Enviados
O que ela indica: Mostra a qualidade dos seus contatos e se suas mensagens são relevantes para a lista.
TAXA DE ERROS
O que é: É a taxa de e-mail que não foram enviados, pois ocorreram erros na entrega. Esses erros podem ser:
Permanentes: quando o e-mail está incorreto ou não existe mais.
Temporários: o tempo de espera do servidor expirou ou a caixa de entrada do contato está cheia.
Cálculo: Erros/Enviados
O que ela indica: Mostra a qualidade da sua base, ou seja, se os seus contatos estão atualizados.
